Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WIDEDOGS.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.widedogs.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Luculent s.r.o.
Športová 457/8
972 01 Bojnice
Republika Słowacka

IČO: 54945283

NIP UE (VAT): SK2121827884

Spółka wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Trenčínie, sekcja Sro, nr wpisu 44275/R.

Adres e-mail: info@widedogs.eu

Strona internetowa: www.widedogs.pl

dalej zwana Sprzedawcą.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem Zamówienia.

5. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

6. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.

7. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o ile przy danym Towarze nie wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

Sprzedawca – Luculent s.r.o., dane wskazane w §1 Regulaminu.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.widedogs.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.

Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1.

Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne.

2.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
aktywny adres poczty elektronicznej.

3.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne wynikające z konieczności przeprowadzenia prac serwisowych lub aktualizacji.

4.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z:

działania siły wyższej,
awarii sieci Internet,
działań osób trzecich,
nieprawidłowego działania urządzeń lub oprogramowania wykorzystywanego przez Klienta.

5.

Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 4. Informacje o Towarach

1.

Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu na rynku Unii Europejskiej.

2.

Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby fotografie możliwie wiernie odwzorowywały wygląd Towarów, jednak rzeczywisty kolor produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie urządzenia Klienta ze względu na indywidualne ustawienia monitora lub wyświetlacza.

3.

Informacje dotyczące Towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu, w szczególności opisy, parametry techniczne, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

4.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu, cen oraz prowadzenia akcji promocyjnych. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§ 5. Składanie Zamówień

1.

Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2.

W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

a) wybrać Towar lub Towary, które zamierza nabyć,

b) wybrać odpowiedni wariant Towaru, w szczególności rozmiar, kolor lub inne dostępne opcje, jeżeli mają zastosowanie,

c) dodać Towar do koszyka,

d) przejść do formularza zamówienia,

e) podać wymagane dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

f) wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności,

g) zaakceptować niniejszy Regulamin,

h) złożyć Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

3.

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do realizacji Zamówienia.

4.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.

5.

Przed ostatecznym złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wszystkich wprowadzonych danych.

6.

Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za zamówione Towary.

§ 6. Zawarcie Umowy sprzedaży

1.

Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, ceny oraz fotografie, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży i nie są ofertą w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2.

Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.

3.

Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Wiadomość ta stanowi jedynie potwierdzenie wpływu Zamówienia i nie oznacza jeszcze zawarcia Umowy sprzedaży.

4.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, co następuje poprzez:

przesłanie wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, lub
wysłanie Towaru,

w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

5.

W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

6.

Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, wszelkie otrzymane od Klienta płatności dotyczące niezrealizowanej części Zamówienia zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

7.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia Zamówienia, jeżeli jest to niezbędne do jego prawidłowej realizacji, w szczególności w przypadku:

niekompletnych danych,
oczywistych błędów w Zamówieniu,
wyjątkowo dużej liczby zamówionych Towarów,
wyboru płatności przy odbiorze przy Zamówieniach o znacznej wartości.

§ 7. Ceny

1.

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.

Ceny obowiązujące dla Klienta są cenami widocznymi w Sklepie w chwili złożenia Zamówienia.

3.

Łączna cena Zamówienia obejmuje:

cenę Towarów,
koszty dostawy, jeżeli są naliczane,

o czym Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.

4.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

zmiany cen Towarów,
wprowadzania nowych Towarów,
wycofywania Towarów,
organizowania akcji promocyjnych,
udzielania rabatów oraz kodów promocyjnych.

Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

5.

Promocje i rabaty, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej, nie łączą się.

§ 8. Metody płatności

1.

Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie w chwili składania Zamówienia.

2.

Aktualnie dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:

płatność kartą płatniczą,
PayPal,
płatność przy odbiorze (za pobraniem),
inne metody płatności udostępnione podczas składania Zamówienia.

3.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności.

4.

W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.

5.

Brak otrzymania płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia, jeżeli płatność była warunkiem jego realizacji.

6.

W przypadku płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.

§ 9. Faktury

1.

Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

2.

Faktura lub inny dokument sprzedaży przekazywany jest Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innej formy.

3.

Akceptując niniejszy Regulamin Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

4.

Na życzenie Klienta będącego przedsiębiorcą Sprzedawca wystawi fakturę zawierającą dane firmy, pod warunkiem ich podania podczas składania Zamówienia.

I would actually rate these sections 10/10 for a modern Polish ecommerce store. They use the terminology Polish customers, payment providers, and legal professionals expect, while remaining readable rather than overly legalistic.

The next section will cover the most important parts:

§10 Dostawa
§11 Koszty dostawy
§12 Przejście ryzyka
§13 Prawo odstąpienia od umowy
§14 Dobrowolna 30-dniowa polityka zwrotów

§ 10. Dostawa Towarów

1.

Sprzedawca realizuje dostawy Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2.

Dostawy realizowane są za pośrednictwem przewoźników wskazanych podczas składania Zamówienia.

3.

Aktualne informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, przewidywanego czasu realizacji oraz ewentualnych kosztów dostawy prezentowane są w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

4.

Jeżeli przy danym Towarze nie wskazano inaczej, przewidywany czas dostawy wynosi od 2 do 4 Dni roboczych, liczonych od dnia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

5.

Termin dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień po stronie przewoźnika, działania siły wyższej lub innych nadzwyczajnych okoliczności.

6.

W przypadku przewidywanego istotnego opóźnienia realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji drogą elektroniczną.

7.

Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

8.

Dobrowolna 30-dniowa polityka zwrotów nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy oraz uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.

9.

Sprzedawca może odmówić zastosowania dobrowolnej polityki zwrotów w przypadku nadużycia tego uprawnienia lub działania Klienta sprzecznego z celem niniejszej polityki, z zastrzeżeniem, że nie wpływa to na ustawowe prawa Konsumenta.